2023年8月是深圳经济特区建立43周年的特殊节点，扎根于此的平安人寿深圳分公司沐浴改革春风向阳而生。截至2023年8月23日，平安人寿深圳分公司已累计为超520万名客户提供保险保障，涉及保险金额超2.8万亿元；为超43万名客户共理赔105 亿元。天文数字的背后，是一种熨帖人心的金融温度。

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以有温度的金融守护深圳家庭“平安”

坚持党建引领，服务“健康中国”等国家战略。依托平安集团的医疗健康生态圈，平安人寿深化“保险+服务”模式，打造“保险+健康管理”“保险+高端康养”“保险+居家养老”等服务模式。平安人寿深圳分公司积极发挥寿险公司的职能，通过普惠保险支持社会保障民生服务，如深圳专属重疾险、疫苗伴侣赠险等。

持续开展金融知识普及活动，帮助消费者守好“钱袋子”。平安人寿深圳分公司创作了优秀金融消保宣传片、情景剧、探店VLOG等多样形式；通过外部平台发布漫画、长图、文章等原创金融知识推文；持续开展如“金融脱口秀”、“金融知识竞赛”等创新、独具特色的金融知识宣传活动。其先后获得由监管单位颁发的“2018年深圳保险业消费者权益保护工作先进单位奖”“ 2020年度金融宣传教育优秀组织单位”“ 2021年度金融明白人投稿宣传优秀组织单位、优秀作品”“ 2021年深圳金融联合教育宣传活动优秀组织单位”“ 2022年深圳金融教育宣传活动优秀组织单位”“ 2021-2022年度深圳保险业宣传教育工作优秀集体”等多项大奖。

以实际行动发扬深圳“志愿者之城”精神

“专注为明天”教育公益点燃梦想。为帮助江西省遂川县堆子前中心完小重建被山洪冲毁的校园，2003年平安人寿深圳分公司和当地政府一起兴建了“平安希望小学”，至今仍关注学校实际需求和困难，及时为学校提供切实的帮助，如学校修建篮球场、更换教室门和粉刷墙面、地面、平整硬化学生活动场地、添置远程支教设备等。

助推精准扶贫，彰显险企担当。2017年5月11日，原深圳银保监局与平安人寿深圳分公司共同为河源市紫金县竹塘村自然村道硬底化工程——平安大道捐赠60万元，并向乡村小学捐赠电脑一批。此举持续践行“关注扶贫，服务民生、奉献社会”的理念，体现了深圳市保险业的社会责任与大爱。

积极参与消费扶贫，获得显著成果。平安人寿深圳分公司积极响应上级监管、行业协会、乡村振兴局、平安集团等号召，作为消费帮扶的主力军，通过员工福利慰问采购、增加专项消费额度、组织形式多样的农产品鉴活动等参与消费帮扶。

志愿者火速集结，驰援深圳战“疫”一线。平安人寿深圳分公司抗疫支援志愿者队伍，获共青团福田区委员会 “福田区青年文明号”荣誉称号、平安集团2021-2022年度“抗疫先进单位”荣誉称号，并收到福田区福田街道福华社区委员会颁发的感谢信。截至5月底，平安人寿深圳分公司志愿者队伍达250人，支援社区150个，服务时长超3376小时。其中，单人时长累计最高达419小时。此外，平安人寿深圳分公司向福田街道和分公司所在辖区内封控区岗厦社区捐赠充电宝、泡面、饮用水共超2600件。

“平安人”26年坚持无偿献血总量超3400万毫升。自1998年起，平安人寿深圳分公司均会在深圳开展大型无偿献血活动，坚持以人民为中心，践行企业社会责任，积极组织员工和保险代理人开展无偿献血志愿活动。此外，2008年平安人寿深圳分公司成立“平安血缘家族”， 以企业的名义组织员工及号召社会力量投入到无偿献血公益事业中来。凡是在深圳市血液中心自愿捐血100次以上的市民均可以加入“平安血缘家族”。至2023年，平安人寿深圳分公司已持续坚持开展献血活动26年。“捐血助人，一生平安”的信念深植平安人心中。

立足“金融为民”，斩获行业多个“第一”

平安人寿深圳分公司前身为深圳平安人寿保险公司，成立于1993年4月27日，是国内民营寿险业首家专业公司，在国内个人寿险发展史上，创造了诸多第一，如1994年诞生中国大陆首个寿险业个人营销体制；1994年诞生了中国大陆个人寿险第一单；2002年深圳保险业首家获得由英国标准协会（BSI）签发的ISO9001:2000国际质量管理体系认证证书的企业等。其曾先后荣获金融宣传教育优秀组织单位、深圳市民最喜爱的保险机构、深圳最具公益责任金融机构、年度最佳保险机构大奖、年度最值得网民信赖品牌、年度品牌影响力、年度新市民金融服务大奖等诸多荣誉，在综合实力、客户服务、企业社会责任等方面呈现出卓越表现。

平安人寿深圳分公司有关负责人表示，未来将继续坚持党建引领，立足“金融为民”的初心，坚守“以客户需求为中心”的价值坐标，坚持高质量转型，基于客户视角并依托数字化转型发展成果，探索更加体系化、覆盖全生命周期的服务方案，打造“省心、省时、又省钱”的极致服务体验，满足人民群众多元化、差异化、个性化的金融消费需求，为客户的幸福美好生活提供坚实保障，并创造更大的社会价值。秉持初心，与深圳共发展，让深圳每个家庭拥有平安！

采写：南都湾财社记者 苏梦如 卢亮

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